Devoluciones y arrepentimiento
Última actualización: julio 2026
1.Botón de arrepentimiento
Si compraste en nuestra tienda online, tenés derecho a arrepentirte de la compra dentro de los 10 días corridos contados desde que recibiste el pedido (Art. 34 de la Ley 24.240 y Resolución 424/2020), sin justificar el motivo y sin ningún costo. No hace falta registrarte ni iniciar sesión.
También podés hacerlo por email o por WhatsApp al +54 261 419 2525.
2.Qué pasa después
- Dentro de las 24 horas y por el mismo medio, te enviamos el código de identificación de arrepentimiento.
- Coordinamos el retiro de las botellas a nuestro exclusivo cargo: no tenés que pagar ni gestionar ningún envío.
- Te reintegramos el importe total por el mismo medio de pago que usaste, apenas recibamos el producto.
3.Condición de las botellas
Por tratarse de bebidas alcohólicas, el arrepentimiento aplica a botellas cerradas, con cápsula y precinto intactos, en condiciones aptas para su recomercialización. Si abriste una botella de la caja, el arrepentimiento aplica sobre las restantes cerradas.
4.Vinos con defecto
¿Te tocó una botella con defecto? El vino es un producto vivo: puede pasar. Si encontrás defecto de corcho (TCA), oxidación anormal o refermentación no deseada, avisanos dentro de los 30 días con una foto de la botella y la etiqueta: la reponemos sin cargo, sin necesidad de devolver la botella abierta.
5.Caja dañada en el transporte
Si el paquete llega con daños visibles (botellas rotas, caja mojada), dejá constancia ante el transportista al recibirlo y mandanos fotos dentro de las 48 horas a info@mundoreveswines.com o por WhatsApp. Reponemos las botellas afectadas sin cargo.
6.Reclamos
Si no estás conforme con nuestra respuesta, podés iniciar un reclamo ante Defensa del Consumidor.
Returns & withdrawal
Last updated: July 2026
1.Withdrawal button
If you bought from our online store, you may withdraw from your purchase within 10 calendar days of receiving your order (Art. 34, Law 24.240 and Resolution 424/2020), no reason needed and at no cost. No account or login required.
You can also do it by email or on WhatsApp at +54 261 419 2525.
2.What happens next
- Within 24 hours, and through the same channel, we send you your withdrawal identification code.
- We arrange pick-up of the bottles entirely at our expense — you pay and manage nothing.
- We refund the full amount through the same payment method, as soon as we receive the product.
3.Condition of the bottles
As these are alcoholic beverages, withdrawal applies to unopened bottles with capsule and seal intact, fit for resale. If you opened one bottle of the case, withdrawal applies to the remaining unopened ones.
4.Faulty wines
Got a faulty bottle? Wine is a living product — it happens. If you find cork taint (TCA), abnormal oxidation or unwanted refermentation, let us know within 30 days with a photo of the bottle and label: we replace it free of charge, no need to return the opened bottle.
5.Case damaged in transit
If the package arrives visibly damaged (broken bottles, wet box), note it with the carrier upon delivery and send us photos within 48 hours at info@mundoreveswines.com or via WhatsApp. We replace the affected bottles at no cost.
6.Complaints
If you are not satisfied with our response, you may file a complaint with Argentina's consumer protection authority.